近日，为进一步凝聚共识、深化高品质服务产业联盟运作，华为高品质服务产业联盟常务理事会议在众诚科技召开。

本次会议汇聚华为相关业务领导、全国各地的联盟常务理事单位代表，围绕交付一致性、维护一致性、伙伴能力发展、流程工具优化、服务实践交流等议题展开深入研讨。作为高品质服务产业联盟服务一致性委员会初创主任会员单位、能力发展委员会初创主任会员单位，众诚科技承办本次会议，并结合自身服务实践，积极参与联盟机制建设与高品质服务能力共创。

01 走进伙伴·携手共建服务生态

会议伊始，众诚科技总经理梁友代表公司对华为领导及各位合作伙伴的到来表示欢迎。他表示，本次会议既是联盟常态化沟通机制的重要组成部分，也是“华为高品质服务产业联盟走进伙伴”的首次落地。众诚科技将持续学习华为先进的服务体系与管理经验，结合自身业务实践，不断提升服务能力、优化作业流程、改善客户体验，与联盟伙伴共同推动高品质服务生态建设。

随后，华为河南代表处河南交付与服务业务部部长廖波围绕伙伴服务能力建设进行了分享。他表示，随着政企业务场景不断拓展，客户需求更加多元，伙伴能力建设也进入新的阶段。未来，服务能力不能只依赖工程师个人经验，更要沉淀到组织、流程和IT平台中，让交付能力真正成为伙伴服务客户、创造价值的核心竞争力。同时，华为与伙伴之间也将从“让利伙伴”进一步走向“共同创造价值”，通过机制牵引和能力共建，推动伙伴业务更加顺畅、高效地发展。

02 交流分享·探索服务一致性落地路径

在经验交流环节，众诚科技王欣带来《将服务一致性深度融入作业流程&信息化统一运维项目的实践与交流》主题分享。分享围绕众诚科技在服务一致性建设中的实际探索展开，重点介绍了公司如何将服务标准嵌入日常作业流程，通过信息化手段提升统一运维项目管理效率，并在项目交付、过程跟踪、数据沉淀、服务协同等环节推动标准化、可视化和持续改进。

会议期间，与会代表还围绕伙伴PM/QA认证流程及质量标准化优化方案、维护一致性方案、能力发展与分层分级联合作战等内容展开研讨。各方结合实际业务场景，围绕执行过程中的难点、堵点和改进方向充分交流，为后续联盟机制优化、政策流程完善和工具平台建设提供了有价值的建议。

会议最后，华为中国地区交付管理政企客户服务与服务伙伴使能部部长李海红围绕服务一致性的推进方向作总结发言。他指出，华为服务一致性的核心，是使能伙伴让客户获得稳定、专业、可信赖的服务体验。流程建设要坚持以支撑伙伴业务发展，提升伙伴服务客户满意度为出发点；结合不同客户、不同项目和不同场景灵活适配，避免僵化执行。同时，要通过统一的数据基础和平台机制，让项目交付、服务授权、合同内容和费用分配更加清晰透明，推动华为与伙伴在同一套业务语言下高效协同、共同改进。

03 同频共振·迈向高品质服务新阶段

服务的价值，不止于完成交付，更在于持续赢得客户信任；伙伴的成长，不止于能力提升，更在于与生态同频共振、共同创造长期价值。未来，众诚科技将以本次会议为契机，进一步深化与华为及生态伙伴的协同合作，持续提升交付能力、运维能力和客户服务能力，为客户提供更加专业、高效、一致的高品质服务，助力高品质服务产业联盟走深走实。